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Condiciones de Compra

Condiciones de Compra

Para tramitar un pedido en la tienda on line de Mask Productos Peluquería SL será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

 

IDENTIFICACIÓN

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web https://www.maskproductospeluqueria.es/, cuyo titular es Mask Productos Peluquería SL, con NIF: B-02959807 y con domicilio en C/ Rodriguez Arias, 17-2º – 48011-Bilbao – Bizkaia

A efectos de este documento el teléfono de contacto es 942 78 04 15 y el correo electrónico de contacto es ssantamaria@maskproductospeluqueria.es

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web https://maskproductospeluqueria.es/ son propiedad de MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL o de las empresas proveedoras y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SLo, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los productos suministrados no supone por parte de MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

 

OBJETO Y ACTIVIDAD

 MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL mediante su sitio web https://www.maskproductospeluqueria.es/, se dedica a la comercialización de productos de peluquería y accesorios.

 

ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN

 MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en https://www.maskproductospeluqueria.es/.

 MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

 

EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos a través de https://www.maskproductospeluqueria.es/, y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

 

GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA

En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda on line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de bienes de consumo. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones generales de venta’.

 

CÓMO COMPRAR

A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on line a través del menú de navegación presente en todas las páginas de la web.

Una vez dentro de nuestra tienda on line puede informarse de nuestros productos, sus cualidades y precios accediendo a las diversas categorías de productos que aparecen en el menú de https://www.maskproductospeluqueria.es. Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre su icono. Una vez, dentro de la ficha del producto podemos informarnos acerca de las características técnicas del producto. A continuación, nos aparece el precio total del artículo(s) seleccionado(s) y podemos añadirlo al carrito de compra mediante la opción de ‘Comprar’ que se encuentra al lado del precio del Artículo.

Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso de ‘Compra’ puede revisar el estado de su carrito (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, impuestos a añadir, gastos de envío, subtotal y total de compras) y/o modificar su contenido, confirmar el pedido así como “seguir comprando”.

Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Identificación del cliente”, completando los campos obligatorios marcados.

En caso que el cliente ha sido previamente registrado en nuestro portal puede acceder en la fase final de su petición de compra mediante el uso de sus claves de usuario y contraseña. En este caso nuestra aplicación va a recuperar automáticamente todos los datos previamente registrados y necesarios para proceder el pedido. Los clientes no registrados deben seleccionar la opción de ‘Nuevos Clientes’ y cumplimentar todos los datos necesarios para que se pueda proceder su pedido incluyendo la forma de pago deseada.

En caso que se elija como forma de pago ‘Tarjeta de Crédito’ usted accederá a nuestro TPV virtual a través de cual podrá realizar su pago con tarjeta de crédito o débito (ver apartado ‘formas de pago’ para chequear las tarjetas admitidas). En este caso, una vez completada la fase de pago usted recibirá un email de confirmación y su pedido entrará directamente en fase de tramitación.

En caso que se elija como forma de pago ‘PayPal’ usted será redirigido a la web de PayPal a través de cual podrá realizar su pago con su cuenta personal. En este caso, una vez completada la fase de pago usted recibirá un email de confirmación y su pedido entrará directamente en fase de tramitación.

En cualquiera de las formas de pago elegidas, el usuario antes de formalizar su pedido visualizará el estado global de su carrito y deberá aceptar en modo explícito las presentes condiciones generales de venta.

FORMAS DE PAGO

Se admite Pago con Tarjeta de crédito o débito a través de nuestro TPV Virtual o mediante PayPal.
El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL

 

SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

https://www.maskproductospeluqueria.es/, utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

 

ENVÍOS Y ENTREGA

MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

Los envíos de pedidos se realizarán sólo dentro del territorio de España peninsular, a través de una empresa de mensajería. MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.

El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de tres (3) días laborables para destinos peninsulares a partir del pago de la compra.

En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL, en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.

En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.

Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las ‘Condiciones generales de venta’ por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente. Para pedidos de mayor cuantía pueden existir condiciones especiales a lo que se refiere a los gastos de envío, para estos casos se pueden contactar directamente con nuestra empresa.

Los gastos de envío será de 3,90€+iva si el pedido es inferior a 60€+iva, a partir de los cuales los portes serán gratuitos.

Por razones de exclusividad con la marca ALTER EGO, sólo podremos servir estos productos en Pais Vasco y Cantabria.

 

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Derecho de Desistimiento

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de ‘Contacto’ fde la web. También, si lo desea, puede enviarnos su petición de desistimiento al siguiente email:

ssantamaria@maskproductospeluquería.es

Le informamos que en el caso que usted ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envío de devolución correrían a su cargo aunque en ningún caso dichos gastos pudieran ser distintos de los gastos de envío del pedido inicial.

Reembolso

El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.

Si se efectuó el pago mediante pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

Cancelación de Compras

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL mediante correo electrónico a comercial- ssantamaria@maskproductospeluquería.es o por teléfono, 942 78 04 15

 

PROTECCION DE DATOS

Generalidades

En virtud del artículo 5 de la ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) se informa a los clientes que los datos facilitados durante la compra se integrarán en un fichero titularidad de MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL, con domicilio en C/ Rodriguez Arias, 17-2º – 48011-Bilbao – Bizkaia.
Dicho fichero se encuentra debidamente declarado en el Registro General de Protección de Datos y la finalidad de recogida de datos es el mantenimiento de la relación comercial y contractual entre ambas partes. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en los términos establecidos por la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD) mediante comunicación escrita al domicilio de MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL.

Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes.

Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a MASK PRODUCTOS PELUQUERÍA SL como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.

 

LEGISLACION APLICABLE

Las transacciones comerciales realizadas con https://maskproductospeluqueria.es están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:

Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.

Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)

Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.

Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Bizkaia (España)

 

RESOLUCIÓN DE LITÍGIOS EN LÍNEA

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litígios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

La plataforma de resolución de litígios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.help.faq.

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